희망꾸러미

도로 위를 달리다 보면 예기치 못한 순간에 직면하곤 합니다. 갑작스러운 교통사고는 물론이고 겨울철 배터리 방전이나 타이어 펑크 같은 돌발 고장 상황이 발생하면 누구나 당황하기 마련이죠. 특히 최근 합리적인 비용으로 큰 인기를 끌고 있는 ‘탄 만큼 내는 후불제형’ 상품을 이용 중이라면 기기 오류나 정산 문제로 답답함을 느끼셨을 겁니다. 이 글을 찾아오신 분들 역시 급박한 사고 접수나 … Read more

매일 사용하는 정수기에서 갑자기 물이 나오지 않거나, 공기청정기 필터 교체 주기가 다가왔을 때, 혹은 이사를 앞두고 비데 이전 설치를 해야 할 때 가장 먼저 찾는 것이 바로 브랜드의 서비스 창구입니다. 하지만 막상 전화를 걸면 복잡한 ARS 안내 음성과 긴 대기 시간 때문에 상담원과 연결되기도 전에 지치기 일쑤인데요. 특히 쿠쿠 가전은 구매 제품인지, 매달 관리비가 나가는 … Read more

일상생활을 하다가 예기치 못한 사고로 휴대폰이 파손되거나, 해외여행 중 물건을 분실했을 때, 혹은 병원 치료 후 실손의료비를 청구해야 할 때 가장 먼저 찾는 곳이 바로 보험사 고객센터입니다. 하지만 막상 급한 마음에 전화를 걸면 복잡한 ARS 안내음만 반복되고 상담사 연결은 지연되어 답답함을 느끼셨던 경험이 한두 번이 아니셨을 텐데요. 특히 에이스손해보험(Chubb)은 특화된 제휴 상품이나 여행자보험이 많아 정확한 … Read more