보험을 이용하다 보면 계약 변경, 사고 접수, 긴급 출동 요청 등 갑작스럽게 고객센터가 필요한 순간이 생깁니다. 특히 자동차보험이나 장기보험은 상황이 긴박할 수 있어 신속한 대응이 필수인데요. 악사 고객센터는 이러한 상황에서 빠른 상담과 처리를 제공하며, 긴급 서비스의 경우 24시간 365일 운영되어 언제든 도움을 받을 수 있습니다. 이번 글에서는 악사 고객센터의 전화번호, 운영시간, 서비스 이용 방법 등을 한눈에 확인하실 수 있도록 정리했습니다.
악사 고객센터 기본 정보
악사 고객센터는 자동차보험, 상해보험, 질병보험 등 다양한 상품의 상담과 계약 업무를 처리합니다. 대표 전화번호는 1566-1566이며, 1588-1566도 동일하게 이용할 수 있습니다. 고객서비스 전용 번호는 1566-2266이며, 해외에서 이용 시에는 +82-31-8002-8000을 사용하면 됩니다.
📞 고객센터 전화번호 안내
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구분 |
전화번호 |
비고 |
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대표 고객센터 |
1566-1566 |
모든 보험상품 상담 가능 |
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추가 고객센터 |
1588-1566 |
동일 기능 |
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고객서비스 전용 |
1566-2266 |
고객 전용 서비스 |
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해외 이용 시 |
+82-31-8002-8000 |
국제 전화 |
운영시간
평일은 08:30~19:00, 수요일은 08:30~18:00까지 운영하며, 토요일은 09:00~16:00까지 일반 보험업무 상담이 가능합니다. 일요일과 공휴일에는 휴무이며, 긴급출동·사고접수는 연중무휴 24시간 운영됩니다.
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요일 |
상담 가능 시간 |
비고 |
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월~금 |
08:30 ~ 19:00 |
평일 |
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수요일 |
08:30 ~ 18:00 |
단축 운영 |
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토요일 |
09:00 ~ 16:00 |
일반 보험업무 상담 |
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일요일/공휴일 |
휴무 |
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긴급출동/사고접수 |
24시간 365일 |
상시 운영 |
ARS 서비스
대표번호 1566-1566에 전화하면 단축번호를 통해 신속하게 원하는 서비스로 연결할 수 있습니다.
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단축번호 |
서비스 |
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1번 |
보험가입상담 |
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2번 |
자동차 고장 출동 요청 |
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3번 |
자동차 사고접수 |
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4번 |
계약 변경 상담 |
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5번 |
운전자·상해·장기보험 보험금청구 |
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6번 |
증명서 발급 |
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7번 |
불편사항 접수 |
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8번 |
임직원 연결 |
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0번 |
상담원 연결 |
사고접수 및 긴급출동
사고 접수는 전화(1566-1566 ARS 3번 또는 1566-2266 ARS 2번), 모바일 웹(m.axa.co.kr), 또는 공식 홈페이지에서 할 수 있습니다. 긴급출동은 배터리 방전, 타이어 펑크, 연료 부족 등의 상황에서 전국 24시간 대응하며, SK 스피드메이트와 협업해 신속히 처리됩니다.
전국 지점 안내
서울 본사(용산구 한강대로), 광화문센터, 서울역센터, 용산센터 외에도 대구, 부산, 광주 등 전국 주요 도시에 지점이 있어 대면 상담이 가능합니다. 복잡한 사고 처리나 보험 용어가 어려울 때 방문 상담을 추천드립니다.
효율적인 고객센터 이용 팁
- 전화 피크 시간 : 평일 10시~15시는 대기 시간이 길어질 수 있어 피크 시간 외 이용을 권장합니다.
- 토요일 상담 : 평일 이용이 어렵다면 토요일 운영 시간을 활용하세요.
- 카카오톡 채널 : ‘AXA손해보험’ 채널 추가 시 간단 문의와 혜택 알림을 받을 수 있습니다.
또한 홈페이지에서는 실시간 채팅 상담, FAQ 확인, 긴급출동 버튼 등을 통해 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다. 악사다이렉트 자동차보험 홈페이지
악사 고객센터는 고객이 필요할 때 언제든 빠르게 도움을 받을 수 있도록 체계적인 상담과 긴급 지원 서비스를 제공합니다. 전화, 온라인, 모바일 등 다양한 경로를 통해 상담이 가능하며, 특히 긴급출동과 사고 접수는 24시간 대응으로 안심할 수 있습니다. 보험 서비스를 더욱 효율적으로 이용하기 위해 고객센터 운영시간, 전화번호, 이용 방법을 미리 숙지해 두시면 좋겠습니다.