에코백스 고객센터는 한국에 지사를 둔 중국의 로봇청소기 전문 기업으로, 현재로서는 높은 가격대에도 불구하고 인기를 얻고 있습니다. 에코백스는 전문 고객센터를 운영하며, 4월 말에는 새로운 전담 콜센터를 개설할 예정입니다. 이전에는 중국에 고객센터가 위치하고 있었으나, 이제는 한국에서도 고객센터를 이용할 수 있게 될 것으로 예상됩니다.
에코백스 고객센터 정보
- 전화번호: 070-7174-7170
- 운영시간: 평일 9:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
또한, 중국어를 사용하는 상담사도 일부 존재하며, 5월부터는 한국인 상담사를 통해 더 편리한 상담이 가능할 것으로 예상됩니다.
로봇청소기 AS 안내
에코백스 로봇청소기 AS는 출장 AS와 방문 AS로 제공됩니다. 방문 가능한 AS 센터는 광주 북구, 부산 동래구, 중대구, 구로, 분당 등 다양한 지역에 위치하고 있으며, 출장 AS만 가능한 센터도 여러 지역에 분포돼 있습니다.
아래는 내방 가능한 AS 센터 중 일부입니다:
구로 지정점
- 전화번호: 02-2690-0010
- 주소: 서울시 구로구 부광로 88 구로 SKV1 A동 301호
분당 지정점
- 전화번호: 031-709-3344
- 주소: 경기도 성남시 분당구 황새울로 325 서현하우비 빌딩 504호
광주 북구 지정점
- 전화번호: 062-511-1144
- 주소: 광주광역시 북구 서암대로 143번지
중대구 지정점
- 전화번호: 053-256-1473
- 주소: 대구 중구 명덕로 195, 1층
부산 동래구 지정점
- 전화번호: 051-512-2727
- 주소: 부산 진구 가야대로 666, 2층
로봇청소기 AS를 신청하려면 고객센터로 전화하거나 가까운 AS 센터를 방문하거나 택배로 제품을 보내서 수리를 받을 수 있습니다. 수리 시간은 최소 1-2주가 소요되며, 때로는 한 달 이상 기다려야 할 수도 있습니다. 하지만 향후에는 AS 품질이 개선될 것으로 기대됩니다.
추가 정보 및 자주 묻는 질문
에코백스 제품을 사용 중 문제가 발생한 경우, 에코백스 홈페이지에서 자주 묻는 질문과 해결 방법을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 간단한 문제들에 대한 해결책을 찾을 수 있습니다.
AS 접수 및 서비스의 자세한 내용은 에코백스 고객센터 및 홈페이지에서 확인할 수 있으니, 제품 사용 중 문제가 발생하면 빠르게 AS를 받을 수 있도록 이용해보세요.
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에코백스 고객센터 및 로봇청소기 AS 서비스에 대한 정보를 제공드렸습니다. 더 많은 정보를 원하시거나 문제가 있을 경우, 언제든지 에코백스 고객센터로 문의하실 수 있습니다.