안녕하세요, SKT 고객 여러분! SKT를 사용하시는 여러분은 고객센터에 필요한 정보를 알고 계셔야 합니다. 이번에는 SKT 고객센터에 대한 유용한 정보를 자세히 안내해 드리겠습니다.
목차
SKT 고객센터 정보 안내
SKT는 대표적인 이동통신 서비스 제공업체로 휴대폰, 인터넷, 집전화 등 다양한 서비스를 ‘티월드’를 통해 제공하고 있습니다. SKT 고객센터는 SKT 사용자에게 꼭 필요합니다. 다양한 정보와 연락처, 운영시간, 위치 등을 소개하겠습니다.
SKT 고객센터 전화번호
SKT 고객센터로 전화하실 때 필요한 번호는 다음과 같습니다.
휴대폰(이동전화 고객센터)
- 무료: 114
- 무료: 080-011-6000
- 유료: 1599-0011
유선서비스 고객센터
- 무료: 080-816-2000
- 유료: 1600-2000
상담 분야 및 연결
각 번호마다 다양한 상담분야를 제공하며, 0번을 누르면 상담사에 연결하여 문의하실 수 있습니다. 또한 SKT 고객센터 홈페이지에는 전화상담 예약 서비스도 제공되며, 상담 가능한 시간에 상담원이 연락해주는 서비스도 있습니다.
ARS(자동응답 시스템) 이용 방법
SKT 고객센터에서는 다양한 ARS 방법을 제공하고 있습니다.
- 버튼식 ARS: 버튼을 누르며 업무를 선택하여 상담 가능합니다.
- 보이는 ARS: 화면을 통해 선택하여 상담이 가능한 방법입니다.
- 음성인식 ARS: 최근 개발된 AI를 이용한 방법으로, 무료로 상담이 가능합니다.
상담 가능 시간
- 평일: 오전 9시부터 오후 6시까지
- 점심시간: 12시부터 13시 (긴급사안 상담 가능)
- 특정 업무: 365일 24시간 상담 가능
번호별 상세 안내
버튼식 ARS
- 114: 사용요금, 결제, 납부 확인
- 080-011-6000: 데이터리필, 부가서비스 신청/취소
- 1599-0011: 휴대폰 정지, 분실, 통화품질 문의 등
보이는 ARS
- 114: 인터넷/TV 가입 전문 상담사 연결
- 080-616-2000: 이사, 요금 및 변경 상담사 연결
- 1600-2000: 해지업무 상담사 연결 등
음성인식 ARS
- 114: 음성인식 ARS를 통해 상담이 가능합니다.
고객센터 찾기
필요한 경우 SKT 매장, AS 센터, T로밍 센터를 방문하실 수 있습니다. 여기
를 클릭하여 가까운 매장을 찾아보세요.
결론
이상으로 SKT 고객센터에 대한 정보를 안내해 드렸습니다. 궁금한 사항이나 문의사항이 있으시다면 언제든지 SKT 고객센터를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.