홈앤쇼핑을 이용하시다 보면 주문, 배송, 반품, 환불 등 다양한 문의가 생기실 때가 많으실 거예요. 이럴 때 가장 빠르고 확실하게 해결할 수 있는 방법이 바로 홈앤쇼핑 고객센터 전화번호를 활용하는 것이죠. 이번 글에서는 고객센터 운영시간부터 전화·온라인·방문 상담까지, 그리고 홈페이지 바로가기 설정까지 한눈에 볼 수 있도록 정리해 드리겠습니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
홈앤쇼핑 고객센터는 유료·무료 번호로 나누어 운영되고 있습니다. – 대표 유료 고객센터 : 1666-1111 – 무료 고객전용 번호 : 080-840-1111 운영시간은 평일 09:00~18:00이며, 점심시간은 12:00~13:00으로 일부 ARS 메뉴만 이용 가능합니다. 토·일·공휴일은 휴무이니 방문이나 전화 전에 꼭 확인해 주세요. 고객센터 전화하기
ARS 및 상담원 연결 절차
홈앤쇼핑 고객센터 전화번호로 전화를 걸면 자동응답시스템(ARS)이 시작됩니다. 1. ARS 메뉴 선택 : “1번 주문·배송 조회”, “2번 취소·반품·환불” 등 원하는 업무를 선택 2. 자동 처리 가능 : 간단한 취소·반품 요청은 즉시 자동 처리 3. 상담원 연결 : “0번” 또는 “#”을 눌러 상담원과 직접 통화 4. 온라인 상담 : 전화 연결이 어렵다면 홈페이지·앱의 고객센터 메뉴에서 1:1 문의·FAQ 검색 가능 홈앤쇼핑 온라인 고객센터
방문 상담 및 필수 준비사항
- 주소 : 서울특별시 강서구 공항대로 150
- 방문 전 예약 필수 : 반드시 고객센터 전화번호로 예약 권장
- 지참 서류 : 신분증(주민등록증·운전면허증·여권)과 주문 관련 서류(영수증·주문 확인 문자 등) 운영시간(09:00~18:00) 내 방문 가능하며 점심시간(12:00~13:00)에는 상담이 중단될 수 있습니다.
반품·환불 시 유의사항
- 상품 상태 유지 : 포장·구성품·택(tag) 등을 출고 상태 그대로 보관해야 원활한 처리 가능
- 무료 반품 쿠폰·배송비 할인 : 프로모션 여부 미리 확인
- 환불 처리 소요기간 :
- 신용카드: 영업일 기준 최대 3~5일
- 무통장입금: 익영업일
- 간편결제: 2~4영업일
홈페이지 바로가기 설정 팁
홈앤쇼핑 홈페이지를 자주 이용하신다면 PC·모바일 기기에 바로가기를 설정해 두는 것이 편리합니다. – 홈앤쇼핑 페이지 바로가기 – 안드로이드: 크롬 메뉴에서 ‘홈 화면에 추가’ – iOS: Safari 공유 버튼 → ‘홈 화면 추가’ – PC: 즐겨찾기(별 아이콘) 추가
홈앤쇼핑 고객센터 정보
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구분 |
전화번호 |
운영시간 |
비고 |
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대표 유료 고객센터 |
1666-1111 |
평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00) |
토·일·공휴일 휴무 |
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무료 고객전용 번호 |
080-840-1111 |
평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00) |
토·일·공휴일 휴무 |
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주소 |
서울특별시 강서구 공항대로 150 |
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방문 전 예약 필수 |
이렇게 홈앤쇼핑 고객센터 전화번호를 포함한 정보들을 숙지하면, 주문·반품·환불·상담까지 빠르고 편리하게 처리할 수 있습니다.
전화·온라인·방문 상담을 활용하고 홈페이지 바로가기까지 설정해 두시면 더 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 즐기실 수 있을 거예요. 이번에 정리해 드린 내용을 참고하시어 필요한 순간 바로 활용해 보세요!
