운전 중 언제 닥칠지 모르는 돌발 상황은 누구에게나 큰 불안을 줍니다. 갑작스러운 차량 고장, 배터리 방전, 연료 소진 등은 당황스러운 순간이지만, db다이렉트자동차보험 긴급출동 서비스를 알고 있다면 한결 든든합니다. 24시간 연중무휴로 운영되는 이 서비스는 운전자의 안전을 지키고 불편을 최소화해주는 필수 안전망입니다. 이번 글에서는 서비스 항목부터 이용 방법, 혜택까지 구체적으로 정리해드리겠습니다.
db다이렉트자동차보험 긴급출동 서비스 개요
DB손해보험 다이렉트 자동차보험 가입 고객은 SOS 긴급출동 특약을 통해 언제 어디서나 도움을 받을 수 있습니다.
- 운영 시간: 24시간, 연중무휴
- 접수 방법: 전화, 모바일, 인터넷 접수 가능
- 특징: 국내 최초 모바일 기반 긴급출동 서비스 제공
- 이용 횟수 제한: 1년 기준 6회 (1년 미만 계약은 3회)
긴급출동 서비스 10가지 항목
제공되는 주요 서비스
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서비스 항목 |
내용 |
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긴급견인 |
1일 1회, 10km~20km 무상 견인 |
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배터리 충전 |
방전 시 응급 충전 (교체비용 고객 부담) |
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비상급유 |
보험기간 중 2회, 1회당 3리터 무상 급유 |
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잠금장치 해제 |
열쇠 분실 또는 차량 내 두었을 경우 해제 |
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타이어 교체 |
예비타이어로 교체 지원 |
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타이어 펑크 수리 |
단순 접지면 펑크 수리 |
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휴즈 교환 |
휴즈 합선 시 교체 |
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부동액 보충 |
부족 시 보충 |
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브레이크/파워오일 보충 |
최대 1리터 보충 |
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긴급구난 |
도로 이탈, 장애물 시 간단 구난 지원 |
⚠️ 단, 전기차 배터리 충전, 일부 외산차 잠금 해제, 자연 마모로 인한 펑크 등은 서비스 제외 대상입니다.
서비스 이용 방법
- 전화 접수: 1588-0100 전화걸기(24시간 가능)
- 모바일 접수: m.idbins.com 접속 또는 DB손해보험 앱 (회원가입·공동인증서 불필요)
- 인터넷 고객센터: 1600-0100 전화걸기(2024년 8월 이전 가입 고객 전용)
추가 혜택과 유의사항
- 프로미카 오토케어서비스 특약가입 시 무상 견인 거리를 최대 60km까지 확대 가능
- 견인 거리 초과, 연료 3리터 이상, 특수 구난 장비 사용 시 추가 비용 발생
- 서비스는 보험 기간 내 횟수 제한이 있으므로 꼭 확인 필요
db다이렉트 자동차보험의 할인 혜택
긴급출동 서비스뿐 아니라 보험료 절감 효과도 큰 장점입니다.
- 보험료 평균 17% 저렴(오프라인 대비)
- 안전운전 추가 할인 12%적용 시 최대 29% 절감 가능
- 가입 혜택: 최대 3만 원 지원
사고 발생 시 기본 처리 절차
- 차량 정지 및 안전 확보
- 인명 구호 활동
- 사고 현장 보존
- 경찰 신고
- 보험사 접수
- 구비서류 제출
- 보상 담당자 지정
- 보상 검토 및 보험금 지급
db다이렉트자동차보험 긴급출동서비스는 운전자에게 꼭 필요한 안전 장치입니다. 24시간 신속 대응, 10가지 항목 제공, 모바일 기반의 편리함까지 갖추어 긴급 상황에서도 든든한 지원을 받을 수 있습니다. 다만, 횟수 제한(연 6회)과 일부 비용 부담 항목을 유념해야 하며, 프로미카 오토케어서비스 특약으로 서비스를 강화하면 더욱 안정적인 혜택을 누릴 수 있습니다.
👉 위급 상황에서는 언제든 1588-0100 전화걸기를 통해 빠르게 도움을 요청하세요.