닌텐도 스위치를 사용하다 보면 고장이나 문제로 인해 고객센터를 찾아야 할 때가 있습니다. ‘닌텐도 고객센터‘는 이런 상황에서 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 마련된 곳입니다. 이번 포스팅에서는 닌텐도 고객센터의 AS 신청 방법과 관련된 다양한 정보를 자세히 소개해드리겠습니다.
닌텐도 고객센터 AS 신청 방법
닌텐도 스위치의 A/S를 신청하는 방법은 크게 두 가지입니다. 온라인 접수와 전화 접수로 나누어지는데, 먼저 온라인으로 신청하는 방법을 살펴보겠습니다.
온라인 수리 접수 절차
- 닌텐도 공식 홈페이지 접속
-
에 접속합니다.
- 온라인 수리 접수 선택
- 상단의 ‘고객 지원’ 메뉴에서 ‘온라인 수리 접수’를 클릭합니다.
- 개인정보 및 고장 내용 입력
- 고객 정보를 입력한 후, 고장 증상에 대해 자세히 기재합니다.
- 택배 발송 준비
- 수리 접수 후 안내된 수리 의뢰표를 출력하여 제품과 함께 포장합니다.
- 우체국 택배를 이용해 착불로 발송합니다. (택배비는 무료)
온라인 접수를 통해 수리를 진행하면, 보다 간편하게 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만 만약 온라인 접수가 어려운 경우에는 고객센터에 직접 전화하여 접수할 수 있습니다.
전화 접수 방법
- 고객센터 전화번호: 1670-9900
- 운영 시간: 평일 오전 9시 30분 – 오후 5시 30분
- 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
전화 상담 후 안내에 따라 택배 발송 절차를 진행할 수 있습니다.
닌텐도 고객센터 주의 사항
닌텐도 고객센터를 통해 수리를 진행할 때 몇 가지 주의할 점이 있습니다.
보증서 동봉
제품이 구매 후 1년 이내라면 무상 수리를 받을 수 있습니다. 이때는 보증서 또는 구매 영수증을 반드시 동봉해야 합니다.
유상 수리
사용자의 실수로 인한 고장(파손, 침수 등)이나 보증 기간이 지난 제품은 유상으로 처리됩니다. 수리 비용은 제품 상태와 부품에 따라 다르며, 고객센터에서 자세한 비용을 확인할 수 있습니다.
부품 교체 시
수리 과정에서 부품이 교체될 수 있으며, 교체된 부품은 반환되지 않고 폐기됩니다.
AS 비용 안내
닌텐도 고객센터에서는 유상 수리의 주요 부품 비용을 안내하고 있습니다. 아래는 대표적인 수리 비용을 정리한 표입니다.
수리 비용 안내
|
부품 |
OLED 모델 |
일반 모델 |
Lite 모델 |
|
메인 기판 |
약 16만 원 |
약 14만 원 |
약 14만 원 |
|
디스플레이 |
약 12만 원 |
약 10만 원 |
약 9만 원 |
참고: 비용은 상황에 따라 달라질 수 있으며, 수리 접수 후 정확한 견적을 안내받을 수 있습니다.
AS 진행 상황 확인 및 고객센터 위치
수리 접수가 완료되면, 에서 수리 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 또한, 닌텐도 스위치 AS센터는 경기도 부천시에 위치하고 있으며, 방문 접수는 불가하니 온라인 접수 후 택배로만 수리가 진행됩니다.
- 주소: 경기도 부천시 원미구 평천로 655, 부천 테크노파크 4단지 402동 503호
- 운영 시간: 평일 오전 9시 30분 – 오후 5시 30분
- 휴무일: 주말 및 공휴일
닌텐도 스위치가 고장 났을 때, ‘닌텐도 고객센터‘를 통해 신속하고 정확한 수리를 받을 수 있습니다. 온라인 접수부터 택배 발송까지 간편하게 진행할 수 있으며, 보증 기간 내라면 무상으로 처리됩니다. 유상 수리 시에도 합리적인 비용으로 빠르게 해결할 수 있으니, 꼭 정식 센터를 통해 수리를 맡기시길 추천드립니다.