DB손해보험은 1962년에 설립된 종합손해보험회사로, 자동차보험부터 건강보험까지 다양한 상품을 제공하고 있습니다. 고객 여러분의 편의를 위해 운영되는 고객센터의 시간과 전화번호를 정확히 파악하고 계신다면, 필요한 도움을 더욱 쉽게 받을 수 있을 것입니다.
DB손해보험 고객센터 운영시간
DB손해보험의 고객센터는 고객이 언제든지 상담을 받을 수 있도록 다양한 운영시간을 제공합니다. 먼저, 평일 주간 운영시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 고객 상담을 원하실 경우, 전화번호 1588-0100으로 연락하시면 됩니다. 이 시간에는 자동차 고장 긴급출동, 사고 접수, 보험금 청구 등 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다.
토요일에는 오전 9시부터 오후 1시까지 고객 상담이 가능하며, 같은 전화번호인 1588-0100으로 연락하실 수 있습니다. 이 시간 동안에는 자동차 사고 접수 및 신규 보험 가입 상담을 받을 수 있습니다. 평일과 토요일 주간에 제공되는 ARS 단축번호도 활용하시면 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
야간 및 철야 상담 서비스
DB손해보험 고객센터는 야간에도 상담 서비스를 운영하고 있습니다. 평일 저녁 6시부터 10시까지, 그리고 토요일 오후 1시부터 10시까지 상담이 가능합니다. 이때도 전화번호 1588-0100으로 연락하시면 됩니다. 또한, 고객의 편의를 위해 월요일부터 토요일까지는 오후 10시부터 다음 날 오전 9시까지, 그리고 공휴일에는 24시간 운영되는 철야 상담 서비스도 마련되어 있습니다. 이 시간대에도 다양한 사고 접수 및 보험 관련 상담이 가능합니다.
지점 운영시간
고객센터 외에도 DB손해보험의 각 지점에서도 상담 서비스를 제공합니다. 고객서비스센터는 평일 오전 9시 30분부터 오후 4시 30분까지 운영되며, 보상부는 오전 10시부터 오후 4시까지 운영됩니다. 특히, 각 지점에서는 고객이 필요한 업무를 편리하게 처리할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 아래는 DB손해보험 지점 운영시간에 대한 표입니다.
DB손해보험 지점 운영시간
|
구분 |
운영시간 |
|
고객서비스센터 |
평일 09:30 ~ 16:30 |
|
사업단 |
평일 09:30 ~ 16:00 |
|
지점 |
평일 09:00 ~ 16:30 |
|
보상부 |
평일 10:00 ~ 16:00 |
위 표를 참고하셔서 가까운 지점을 방문하실 때 시간을 체크하시면 좋겠습니다.
사고 접수 및 보험금 청구 안내
DB손해보험 고객센터에서는 자동차 사고 및 상해/질병에 관한 사고 접수도 가능합니다. 보험금 청구를 위한 서류 접수 지점 안내와 함께 필요한 서류도 사전에 체크해보시면 더욱 원활하게 처리하실 수 있습니다. 사고 접수와 보험금 청구에 관한 상담은 언제든지 고객센터를 통해 가능합니다.
DB손해보험 고객센터는 다양한 운영시간 덕분에 언제든지 고객 지원을 받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 평일, 토요일, 그리고 야간 상담 서비스를 통해 고객의 편의를 최우선으로 생각하는 DB손해보험과 함께 안전한 보험 생활을 유지하시기 바랍니다.