카드를 잃어버렸거나 도난당한 경우, 국민카드의 분실신고는 즉시 처리가 필요합니다. 하지만 만약 카드를 찾거나 상황이 해결된 후 분실신고를 해제해야 한다면 어떻게 해야 할까요? 이번 포스팅에서는 국민카드 분실신고 해제방법을 친절하게 설명드리겠습니다. 이 방법들을 통해 번거로움 없이 빠르게 카드 기능을 복구할 수 있습니다.
국민카드 분실신고 해제 방법
KB국민카드 앱을 통한 해제
국민카드의 분실신고해제는 KB국민카드앱을 통해 간편하게 처리할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 앱에서 해제를 진행해보세요.
- 앱 설치 및 로그인
- 먼저, KB국민카드앱을 스마트폰에 설치하고 로그인합니다.
- 해제 메뉴 접근
- 앱의 오른쪽 상단 메뉴를 클릭하여 [고객센터]를 선택합니다.
- [카드 분실신고] 메뉴를 선택한 후, [분실신고, 해지 및 재발급] 메뉴로 이동합니다.
- 분실신고 해제 선택
- 분실신고해제 메뉴를 선택하고, 해제할 카드를 선택합니다.
- [신청] 버튼을 눌러 해제를 완료합니다.
주의사항: 분실신고 해제는 도난 신고나 카드가 분실된 지 1년이 지난 카드, 선불카드, 기업카드, MyQ카드, KB국민프리패스, KB비씨 플러스 등 직불형 카드에는 적용되지 않습니다.
KB국민카드 홈페이지를 통한 해제
웹사이트를 통해서도 분실신고를 해제할 수 있습니다. 다음 단계를 따라주세요.
- 홈페이지 접속 및 로그인
- 국민카드홈페이지에 접속한 후, 회원가입 및 로그인 절차를 마칩니다.
- 상단 메뉴에서 [고객센터]를 클릭합니다.
- 도난/분실 신고 조회
- [도난분실/신고조회]를 클릭하여 분실신고내역을 확인합니다.
- [해제] 버튼을 클릭하여 분실신고해제를 진행합니다.
참고사항: 최근 1년 이내에 신고된 개인 신용카드만 해제할 수 있으며, 가족카드의 경우 본인 회원 로그인으로만 해제가 가능합니다.
전화(ARS)를 통한 해제
전화로도 간편하게 해제할 수 있습니다.
- 전화 걸기
- 국민카드 고객센터 전화번호 ☏1588-1788로 전화를 걸어 상담을 요청합니다.
- 상담원에게 [2번]을 눌러 분실신고해제 절차를 진행합니다.
주의사항: 전화로 해제를 진행할 때는 분실신고 접수번호를 준비해 주세요.접수번호가 없으면 KB국민카드고객센터에 직접 문의해야 합니다.
후불교통카드 사용 지연 안내
분실신고해제 후에는 카드 기능이 즉시 복구되지만, 후불교통카드 기능은 영업일 기준으로 2~3일이 소요될 수 있습니다.예를 들어, 금요일에 해제하면 다음 주 수요일이나 목요일부터 사용 가능합니다.
KB국민카드 예금인출(CD) 분실등록 해제
예금인출 분실등록 해제를 원할 경우, 공인인증서와 접수번호가 필요합니다. 국민카드홈페이지에서 해당 정보로 로그인 후, 카드 비밀번호와 계좌 비밀번호를 검증하여 해제를 진행합니다.
이처럼 국민카드분실신고 해제는 앱, 홈페이지, 전화 등 여러 방법으로 간편하게 처리할 수 있습니다.잃어버린 카드를 빠르게 찾거나 상황이 해결된 후에는 반드시 해제를 진행하여 카드 기능을 원활하게 사용할 수 있도록 하세요.