기업은행은 고객 여러분의 편의를 위해 다양한 전화 및 고객센터 서비스를 제공하고 있습니다. 여기에서는 기업은행 전화번호와 고객센터 이용 정보, 서비스 코드, 그리고 지점 안내에 대해 자세히 안내하겠습니다.
기업은행 고객센터 전화번호
기업은행고객센터에 전화를 걸면 고객 본인을 위한 안내를 듣게 됩니다. 직접 상담원과 통화를 원하신다면 ‘0’을 누르시면 상담원과 연결됩니다. 아래는 기업은행고객센터 전화번호입니다.
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구분 |
전화번호 |
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국내 고객센터 전화번호 |
1588-2588 / 1566-2566 |
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해외 고객센터 전화번호 |
82-31-8888000 |
상담 가능 시간
기업은행의 고객센터는 24시간 운영되며, 언제든지 상담이 가능합니다. 통화료는 고객 본인이 부담하게 됩니다. 아래는 기업은행고객센터 전화상담 가능 시간입니다.
서비스 코드 안내
서비스 코드(ARS 단축번호)를 사용하면 특정 서비스로 빠르게 연결할 수 있습니다. 각 서비스에 해당하는 코드와 연결 가능한 시간이 명시되어 있습니다. 아래는 몇 가지 서비스 코드 예시입니다.
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서비스 코드 |
서비스 내용 |
ARS 서비스 시간 |
상담원 연결 가능 시간 |
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111 |
무통장입금내역 조회 |
00:20~24:00 |
– |
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112 |
잔액조회 |
00:20~24:00 |
– |
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131 |
BC카드 청구금액 조회 |
00:20~24:00 |
00:20~24:00 |
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132 |
BC카드 연체내역 조회 |
00:20~24:00 |
00:20~24:00 |
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141 |
대출원리금 조회 |
00:20~24:00 |
– |
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151 |
환율 조회 |
00:20~24:00 |
– |
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161 |
각종사고신고 조회 |
– |
00:20~24:00 |
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211 |
당, 타행 송금 |
00:20~24:00 |
평일 09:00~18:00 |
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212 |
메시지 송금 |
00:20~24:00 |
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기업은행 지점(영업점) 안내
고객센터로 해결할 수 없는 업무는 가까운 기업은행지점을 방문해야 합니다. 국내영업점, PB, 특화점포, 자동화코너, 해외영업점 등 다양한 정보를 검색 가능합니다. 기업은행 영업점 안내링크를 통해 지점 정보를 확인할 수 있습니다.
기업은행 앱을 통한 고객센터 전화
기업은행앱을 이용하는 경우 앱 내에서도 고객센터로 전화연결이 가능합니다. ‘전체메뉴’를 선택한 후, 화면 상단에서 ‘고객센터’를 선택하고 ‘전화상담’을 누르면 기업은행대표 고객센터 전화번호확인 및 연결이 가능하며, 업무 종류별로도 연결 가능합니다.
기업은행은 고객 여러분의 편의를 위해 고객센터 및 전화상담 서비스를 제공하고 있습니다. 언제든지 고객센터로 문의하고 도움을 받을 수 있으며, 서비스 코드를 활용하여 원하는 정보에 빠르게 접근할 수 있습니다. 지점 방문이 필요한 업무는 가까운 영업점을 찾아 방문하실 수 있습니다. 더 자세한 정보는 기업은행 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
- 기업은행 고객센터 전화번호: 1588-2588 / 1566-2566 (국내), 82-31-8888000 (해외)
- 상담 가능 시간: 24시간
- 서비스 코드를 사용하여 빠르게 연결 가능
- 기업은행지점 안내는 링크에서 확인 가능
- 기업은행 앱을 통한 고객센터 전화 연결 가능
기업은행은 언제든지 고객의 편의를 위해 노력하고 있으며, 필요한 정보와 서비스를 제공하기 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.