스팀보이 서비스센터는 온수매트와 전기매트 등 다양한 제품을 판매하는 동양이지텍 브랜드의 전문 기업입니다.이 글에서는 스팀보이 서비스센터에 관한 중요 정보를 제공하고자 합니다.
스팀보이 서비스센터 정보
- 주요 제품: 온수매트, 냉온수매트, 전기매트, 스팀드레서, 펫하우스, 생활가전, 매트리스 등
- AS 접수 방법: 공식 홈페이지를 통한 접수로, 필요한 정보로는 고객명, 휴대폰번호, 주소, 모델, 제조년월, 고장상세내용이 필요합니다.
- AS 처리 시간: 5~7일 소요되며, 보증기간이 지난 경우 유상으로 처리되며 수리비용이 청구됩니다.
고객센터 정보
스팀보이 서비스센터 고객센터는 아래와 같은 정보를 제공합니다.
고객센터 연락처 및 운영시간
- 전화번호: 1588-9902
- 운영시간: 평일 9시18시 (점심시간 12시13시)
- 휴무일: 공휴일 및 주말
스팀보이 AS센터 주소
인천시 서구 건지로 90, 우편번호 22843
제품 보증기간 및 수리 정보
스팀보이 제품의 보증기간은 아래와 같습니다.
보증기간
- 무상: 구입 후 2년 이내 / 배송비와 AS비용 무상
- 유상: 구입 후 2년 이후 / 배송비와 AS비용 유상
제품 고장 수리 관련
- 제품 사용 중 고장이나 수리에 관한 질문은 1:1 문의를 통해 남길 수 있습니다.
AS 발송 시 포장 주의사항
스팀보이온수매트 AS를 위해 택배 포장 시 주의해야 합니다.
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제품 내용 |
포장 주의사항 |
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매트 |
물이 들어있는 상태에서 접어서 포장하지 않도록 합니다. |
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카페트 |
카페트는 깔려있는 상태에서 뒤집어서 장판부분이 겉으로 보이도록 말아줍니다. |
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보일러 안의 물 비우기 |
보일러 안의 물은 비워야 하고, 보일러만 박스 포장을 해야 합니다. |
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메모 동봉 |
제품 내에 메모를 동봉해야 하며, 보일러 외의 내용물과 박스는 폐기될 수 있으므로 보일러만 포장해서 발송해야 합니다. |
서비스 지역
스팀보이 서비스센터는 전국 다양한 지역에서 서비스를 제공하고 있습니다.지역별 서비스 지역은 아래와 같습니다.
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지역별 |
서비스 지역 |
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전국 |
전국 |
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서울 |
전체, 강남구, 강동구, … (서울의 모든 구) |
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경기 |
가평, 고양, 과천, … (경기의 모든 지역) |
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인천 |
전체, 강화군, 계양구, … (인천의 모든 지역) |
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강원 |
강릉시, 고성, 동해, … (강원의 모든 지역) |
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대전 |
대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구 |
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세종 |
세종시 |
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충남 |
계룡, 공주, 금산, … (충남의 모든 지역) |
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충북 |
괴산, 단양, 보은, … (충북의 모든 지역) |
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부산 |
강서구, 금정구, 기장군, … (부산의 모든 지역) |
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울산 |
남구, 동구, 북구, … (울산의 모든 지역) |
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경남 |
거제, 거창, 고성, … (경남의 모든 지역) |
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경북 |
경산시, 경주, 고령, … (경북의 모든 지역) |
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대구 |
남구, 달서구, 달성군, … (대구의 모든 지역) |
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광주 |
광산구, 남구, 동구, 북구, 서구 |
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전남 |
강진, 고흥, 곡성, … (전남의 모든 지역) |
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전북 |
고창, 군산, 김제, … (전북의 모든 지역) |
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제주 |
서귀포, 제주시 |
결론
스팀보이 서비스센터는 제품 수리와 AS에 관한 중요 정보를 제공하고 있습니다. 고객은 고장 발생 시 빠른 처리를 위해 공식 홈페이지나 전화로 AS를 접수할 수 있으며, 포장과 배송에 주의하여 제품을 안전하게 보낼 수 있습니다. 무상 및 유상 수리 비용에 대한 정보도 확인하고, 서비스 센터의 서비스 지역을 확인하여 편리한 AS를 받아보세요.