우리은행 고객 여러분, 비밀번호 오류로 인해 불편을 겪고 계신가요? 이 글에서는 우리은행 비밀번호 오류 해제와 변경 방법에 대해 상세히 안내해 드립니다. 비대면 실명확인 센터를 통해 간편하게 비밀번호를 초기화하고 오류를 해제하는 방법을 알려드리겠습니다.
목차
우리은행 비밀번호 오류 유형
먼저, 우리은행 비밀번호 오류는 크게 3가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 각 유형에 대한 해결 방법을 제공하겠습니다.
로그인 비밀번호 오류 (인터넷뱅킹, 스마트뱅킹, 우리원뱅킹)
- 로그인 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력한 경우
- 해결 방법: 비대면 실명확인 센터를 통해 초기화
공인인증서 비밀번호 오류
- 공인인증서 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력한 경우
- 해결 방법: 비대면 실명확인 센터에서 초기화
OTP 및 보안카드 비밀번호 오류
- OTP 또는 보안카드 비밀번호를 10회 이상 잘못 입력한 경우
- 해결 방법: 비대면 실명확인 센터에서 초기화
통장 계좌, 체크카드 비밀번호 오류
- 통장 계좌 또는 체크카드의 4자리 비밀번호를 3회 잘못 입력한 경우
- 해결 방법: 영업점 방문하여 신분증 제시 후 초기화
비대면 실명확인 센터를 통한 비밀번호 오류 해제 방법
이제 비대면 실명확인 센터를 통해 비밀번호 오류를 해제하는 방법을 안내합니다.
계좌 로그인 비밀번호 오류 해제 방법
- 우리WON뱅킹 앱을 실행합니다.
- 홈화면 하단의 [전체메뉴]를 선택합니다.
- [비대면 실명확인]을 클릭하여 비대면 실명확인 센터로 이동합니다.
- 비대면 실명확인 센터에서 [뱅킹관리]를 선택합니다.
- [로그인 비밀번호 재설정] 버튼을 클릭합니다.
로그인 비밀번호 재설정 과정
- 본인명의 휴대폰, 신분증(주민등록증 또는 운전면허증), 본인명의 금융계좌가 필요합니다.
- 사전안내에서 모두 ‘예’를 선택하고 휴대폰 본인확인과 신분증 촬영을 진행합니다.
- 신분증 촬영은 5회까지 가능하며 이후에는 상담원 영상통화를 통해 확인할 수 있습니다.
비대면 실명확인(계좌인증) 과정
- 계좌 인증을 진행하여 인증번호를 받습니다.
- 다음으로 숫자 4자리를 입력하고 ‘다음’ 버튼을 클릭합니다.
- 이름과 이용자ID가 나타나며, [전자금융 신규 비밀번호]를 입력하고 ‘완료’ 버튼을 클릭하여 비밀번호를 변경합니다.
보안을 위한 비밀번호 조건
비밀번호를 변경할 때 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 영문, 숫자, 특수문자 중 2종류 이상을 조합하여 만들어야 합니다.
- 비밀번호는 최소 8자리에서 최대 15자리로 설정해야 합니다.
상담원 영상통화 가능시간
- 평일: 9시부터 20시까지 가능하며, 공휴일은 운영하지 않습니다.
비밀번호 오류로 인한 불편함을 최소화하고, 안전한 뱅킹 서비스를 이용하세요. 위의 안내를 따라 비밀번호를 초기화하고 오류를 해제하세요. 더 자세한 정보는 우리은행 공식 웹사이트
에서 확인하실 수 있습니다.
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