안녕하세요, 씨티 은행 고객 여러분! 씨티 은행을 이용해 주셔서 감사합니다. 오늘은 씨티 은행 고객 센터에 대해 중요한 정보를 공유드리고자 합니다. 최근 씨티 은행이 신규 대출과 카드 가입 중단, 그리고 소비자금융 업무를 단계적으로 폐지하며, 하반기에는 일부 영업점도 폐쇄할 예정임을 알려드립니다. 이로 인해 고객 여러분께서는 씨티 은행 고객센터를 적극 활용하여 불편을 최소화하시기 바랍니다.
씨티은행 소비자금융업무 단계적 폐지에 따른 은행 이용자 보호계획
씨티 은행 고객 센터 정보
- 씨티은행 고객센터 전화번호:
- 인터넷뱅킹 문의: 02-3704-7700
- 은행업무, 거래, 명칭 도용신고센터: 1588-7000
- 시티카드 문의: 1566-1000
- 고객 상담 응대 방식:
- 자주 묻는 질문 페이지 제공.
- 이메일 상담과 원격지원 안내 서비스 제공.
- 원격지원 서비스는 평일 오전 10시 ~ 오후 12시, 오후 2시 ~ 오후 4시 가능.
씨티 은행 고객 센터 조치안내
씨티 은행에서는 고객들의 안전하고 원활한 이용을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 씨티 은행 소비자 금융 서비스가 점차 중단될 예정이므로 고객 여러분께서는 씨티 은행 고객센터를 적극 활용하여 적절한 대처를 하시기를 권장드립니다. 또한, 해당 금융 업무 중단으로 인한 불편사항에 대해 미리 대비하여 주시기 바랍니다.
씨티 은행 소비자금융업무 단계적 폐지에 따른 은행 이용자 보호계획
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제휴 대환 대출 프로그램 안내
씨티 은행 고객 여러분께 제휴 대환 대출 프로그램에 대한 정보도 함께 전달드리겠습니다. 한국씨티은행에서는 최근 문자를 발송하여 개인신용대출 대환 제휴/비제휴 프로그램에 대해 안내하고 있습니다. 제휴은행은 KB국민은행과 토스뱅크이며, 대환 대출에는 금리우대, 인지세 면제, 자동 상환 절차, 가계대출 규제면제 등의 혜택이 있습니다. 신청 방법은 KB국민은행 앱 또는 영업점 방문, 토스뱅크 앱에서 신청 가능하니 참고하시기 바랍니다.
토스뱅크 제휴대환대출 안내
토스뱅크 앱을 통해 제휴대환대출로 이자를 낮추고 기존 대출 이자도 바로 갚는 등의 경험담이 있습니다. 토스뱅크의 제휴대환대출에 대한 안내 문자를 받으셨을 수도 있습니다.
금리인하요구권 안내
제휴대환대출을 받으시려면 금리인하요구권을 신청하셔야 합니다. 신용점수 상승, 연소득 상승, 부채 감소 등의 사유로 신용 상태에 변동이 있는 경우 금리인하요구권을 신청하실 수 있습니다. 다만, 신용상태의 개선이 경미하여 당행의 금리인하 승인 요건을 충족하지 못하는 경우에는 금리가 인하되지 않을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
문의 및 안내
혹시 궁금한 사항이나 문의사항이 있다면 씨티 은행 고객센터(1661-7654)로 언제든지 문의해주세요. 고객 여러분의 안전한 금융 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
마무리
씨티 은행은 고객 여러분들을 위해 최선을 다하고 있으며, 씨티 은행 고