안녕하세요! 오늘은 씨티카드를 사용하시는 분들께 꼭 알아두어야 할 정보를 소개해드릴게요. 먼저 씨티카드를 분실하신 경우, 꼭 분실신고를 하셔야해요! 분실신고는 씨티카드 고객센터를 통해 가능합니다. 고객센터의 전화번호는 365일 24시간 제공되니, 언제든지 편하게 전화해주세요.
씨티카드 고객센터 들어가기
씨티카드 고객센터를 이용하시면 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 고객상담, 고객의 소리, 사고신고, 수수료 안내, 서식 약관 자료실, 대출 고객 안내사항 등 다양한 메뉴를 제공합니다.
고객상담 메뉴
문의 사항이 있으신 경우에는 자주 묻는 질문, 이메일 상담, 채팅 상담, 원격 지원을 통해 빠르게 문의하실 수 있습니다. 씨티카드에서는 고객 여러분의 불편을 최소화하고, 스마트하게 관리할 수 있는 방법을 제공하고 있어요.
카드 분실신고 방법
홈페이지
- 로그인 > 씨티카드 > 설정/서비스 > 분실신고/재발급/해지 > 카드분실/도난신고 및 해제
- 비로그인 > 씨티카드 > 카드관리/온라인결제 > 카드분실/도난/재발급 > 카드분실/도난신고
모바일앱
- 로그인 > 신용카드 > 카드관리 > 카드분실/도난신고 및 해제 > 카드분실/도난등록
위에서 언급한 대로 씨티카드 고객센터의 전화번호는 365일 24시간 제공됩니다. 언제든지 편하게 전화하여 상담 받으셔도 좋아요.
- 1566-1000
카드 분실신고 해제 방법
홈페이지
- 로그인 > 씨티카드 > 설정/서비스 > 분실신고/재발급/해지 > 카드분실/도난신고 및 해제
모바일앱
- 로그인 > 신용카드 > 카드관리 > 카드분실/도난신고 및 해제 > 카드분실/도난신고 해제
그리고 분실신고를 하셔야 할 경우, 씨티카드 고객센터를 통해 90일 이내에 신고를 하셔야 합니다. 분실한 다음 빠르게 신고를 하시면, 신속하게 처리해 드립니다.
- 1566-1000 > 분실신고1 > 분실해제2
마지막으로, 씨티카드 고객센터 외에도 영업점을 방문하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 분실된 카드의 재발급 신청 후에는 분실해제가 불가능하니 유의해 주시기 바랍니다. 또한, 기업(법인) 신용카드, 후불 하이패스 카드의 경우엔 분실해제 처리가 홈페이지/모바일 앱/카드 고객센터를 통해 불가능하므로 참고하시기 바랍니다.
씨티카드 고객센터 전화번호
- 씨티카드 고객센터 : 1566-1000
